Mūsu pakalpojums
Pirms-pārdošanas pakalpojums:
√ Klienta pirmā konsultācija:uzdot un atbildēt uz klientu jautājumiem.
√ Uzdodiet jautājumus secīgi:secīgi atbildiet uz klienta jautājumiem, lai nodrošinātu precīzu informāciju.
√ Gida pasūtījums:pēc tam, kad klientam nav citu jautājumu, vadiet klientu veikt pasūtījumu un informējiet par cenu.
√ Pārbaudiet pasūtījumu:apstiprināt, ka pasūtījuma informācija ir pareiza, un savlaicīgi mainīt pasūtījuma kļūdu.
Pārdošanas pakalpojumos-:
√ Izprotiet problēmu:pārbaudīt pasūtījumu un loģistikas situāciju.
√ Atrisiniet problēmu:risināt adreses izmaiņas, ātrās piegādes problēmas utt., kā arī savlaicīgi sniegt atsauksmes par apstrādes gaitu.
√ Loģistikas savlaicīgums:norādiet paredzamo piegādes laiku.
Pēc-pārdošanas serviss:
√ Risināt problēmas:atrisināt dažādas problēmas pēc tam, kad klients parakstās par preci, piemēram, preces izmērs nav piemērots, defekti utt.
√ Atrisiniet problēmu:atrisināt problēmu pēc iespējas ātrāk, lai izvairītos no kavēšanās.
